A
8 h 25, jeudi 3 décembre, je sonne à la porte du magasin, accueillie cette fois-ci par la
responsable, mademoiselle R. Elle est en charge de ce supermarché depuis trois
ans. Très vite, j’ai compris que cette trentenaire au caractère bien trempé,
aux longs cheveux blonds et au rire porteur, cherche une personne capable d’être
polyvalente et de filer droit et surtout sur laquelle elle peut compter pour
assurer le mois de décembre, une période charnière, grâce aux fêtes de fin d'année.
Dans
cette chaîne de magasins, me prévient-elle d’emblée, « il y a certains
codes à respecter tel que le vouvoiement du responsable envers ses
employés et le « monsieur, madame ou mademoiselle précédant le nom
de famille. Mais entre eux, les salariés se tutoient, vous verrez et puis ici,
on est une équipe sympa. »
J’ai
ensuite signé tout un tas de papiers ainsi qu’un premier contrat courant jusqu’au
13 décembre : « C’est le temps de voir si le métier vous plaît,
pour me permettre, à moi, de voir si vous êtes en capacité de l’exercer, et puis surtout si vous vous intégrez à l’équipe, parce que c’est super important »,
m’explique Mademoiselle R.
Après
avoir donné ma taille de vêtements pour qu’elle me commande une chemise, un
gilet et une veste au nom de l’enseigne (les pantalons, c’est seulement au bout
de six mois d’ancienneté), elle me montre les vestiaires, la cuisine, m’explique
qu’il faut « pointer » en notant ses heures, chaque jour, d’arrivée et
de départ mais également de pause.
Puis
elle me confie à mademoiselle M, de trois ans ma cadette. Elle a intégré l’équipe
il y a deux ans, après que son BTS en banque ne lui ait pas ouvert les portes
qu’elle espérait.
A
9heures tapantes, les premiers clients entrent dans le magasin, je porte un gilet
sans manche bleu foncé avec une petite étiquette « à votre service ». Je m’installe
à ma caisse. Je ne quitte pas mon petit cahier sur lequel je vais devoir noter les nombreuses consignes et conseils que va me prodiguer Mademoiselle M, tout au long de la journée.
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